Rezervasyon, İptal ve Kullanım Koşulları

1. Hizmetin niteliği

New Years Istanbul, Touronic tarafından işletilen bir yılbaşı deneyimleri platformudur. Deneyimler, restoran, otel, yat işletmesi veya organizatör gibi bağımsız tedarikçiler tarafından sunulur. Tüm deneyimler 31 Aralık 2026 gecesi, İstanbul saatiyle gerçekleşir.

2. Talep, ön opsiyon ve kesin rezervasyon

• —Talep: formu gönderdiğinizde talebiniz kaydedilir ve size bir rezervasyon numarası verilir. Bu aşamada yer ayrılmaz ve rezervasyon kesinleşmez.
• —Ön opsiyon: tedarikçi yer ayırmayı kabul ederse, süresi yazılı olarak bildirilen geçici bir opsiyon oluşur.
• —Kesin rezervasyon: tedarikçi kapasiteyi ve koşulları yazılı olarak teyit ettiğinde ve varsa depozito koşulu yerine getirildiğinde rezervasyon kesinleşir. Size tüm ayrıntılar yazılı olarak iletilir.

3. Fiyatlar

• —Fiyatlar Euro (€) cinsindendir ve her zaman birimiyle gösterilir: kişi başı veya tüm grup için.
• —“Başlangıç fiyatı” ifadesi, nihai fiyatın seçtiğiniz paket, kişi sayısı ve ekstralara göre teklifte belirleneceğini gösterir.
• —Sitede gösterilen tahmini tutarlar bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı fiyat size yazılı olarak iletilen tekliftir.
• —Neyin dahil olduğu ve olmadığı her deneyimin sayfasında belirtilir.

4. Erken rezervasyon kampanyası

2–30 Kasım 2026 (İstanbul saati) arasında, talep alınabilen ve tedarikçisi onaylı deneyimlerde %10 indirim uygulanır. Kampanya 1 Aralık 2026 saat 00:00’da sona erer. İndirim, gerçek normal fiyat üzerinden hesaplanır ve başka indirimlerle birleştirilmez.

5. Ön ödeme ve depozito

• —1 Aralık 2026’dan önce uygun talepler ön ödeme yapılmadan gönderilebilir.
• —1 Aralık 2026’dan itibaren kesin rezervasyon için depozito gerekir. Tutar ve son ödeme tarihi teklifinizde yazılı olarak bildirilir.
• —Sitemizde kartla ödeme alınmaz. Ödeme yöntemi ve dekont size ayrıca iletilir.

6. İptal ve iade

• —Etkinliğin başlangıç saatinden en az 15 tam gün (360 saat) önce bize ulaşan iptallerde ödediğiniz tutar iade edilir. Her deneyimin sayfasında bu tarih ve saat, İstanbul saatiyle ayrıca gösterilir.
• —Daha sonra yapılan iptallerde, yılbaşı gecesinin kapasite ve hazırlık niteliği nedeniyle, kural olarak iade yapılmaz.
• —Henüz ödeme yapmadığınız talepleri istediğiniz zaman ücretsiz iptal edebilirsiniz.
• —Tedarikçi veya biz etkinliği iptal edersek ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
• —İadeler, iptalin teyidinden itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle yapılır.
• —Emredici tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca belirli bir tarihte ifası gereken eğlence hizmetlerinde cayma hakkı bulunmayabilir; yukarıdaki iade imkânı tarafımızca tanınan sözleşmesel bir haktır.

7. Değişiklikler ve garanti edilmeyenler

• —Masa konumu, manzara ve havai fişek görünürlüğü yazılı olarak teyit edilmedikçe garanti edilmez.
• —Yat deneyiminde kesin kapasite, tekne ve kalkış iskelesi, atanan yata bağlıdır ve teyitten sonra bildirilir.
• —Tedarikçi kaynaklı zorunlu değişiklikleri size hemen bildiririz; esaslı değişiklikte ücretsiz iptal hakkınız doğar.
• —Mücbir sebep hallerinde (resmî yasaklar, olağanüstü hava koşulları vb.) taraflar sorumlu tutulamaz; ödenen tutarlar iade edilir veya mutabık kalınan bir alternatife aktarılır.

8. Alkol ve yaş

Alkollü içecekler yalnızca 18 yaşını doldurmuş misafirlere servis edilir. Mekânlar kimlik kontrolü yapabilir. Kıyafet kuralı ve giriş saatleri mekâna göre değişir ve teyitte bildirilir.

9. Şikâyet ve uygulanacak hukuk

Şikâyetlerinizi info@touronic.com adresine veya WhatsApp (+90 538 054 40 39) üzerinden iletebilirsiniz. Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.