Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Touronic (“Touronic”, “biz”) tarafından işlenir. Adres: Ayvansaray Mah., Esnaf Loncası Sk. No: 26–30, Daire 3, 34087 Fatih, İstanbul, Türkiye. E-posta: info@touronic.com. Telefon ve WhatsApp: +90 538 054 40 39.

2. Hangi verileri işliyoruz

Ödeme kartı bilgisi toplamıyoruz; sitemizde kartla ödeme alınmaz. Lütfen özel istekler alanına sağlık veya ödeme bilgisi yazmayın.

• —Kimlik: ad ve soyad.
• —İletişim: telefon, WhatsApp numarası, isteğe bağlı e-posta adresi.
• —Talep bilgileri: seçtiğiniz deneyim ve paket, kişi sayısı, özel istekleriniz, rezervasyon numaranız ve talebin durumu.
• —Tercihler: tercih ettiğiniz dil, pazarlama izni (yalnızca işaretlerseniz).
• —Kampanya kaynağı: sitemize hangi bağlantıdan geldiğiniz (ör. utm_source) ve ilk açtığınız sayfa. Kişiyi tanımlayan veri içermez.
• —İşlem güvenliği: kötüye kullanımı önlemek için IP adresinizin geri döndürülemez, anahtarlı özeti. IP adresinizin kendisi saklanmaz.

3. Amaçlar ve hukuki sebepler

• —Rezervasyon talebinizi almak, yanıtlamak ve tedarikçiyle teyit etmek: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c).
• —Muhasebe, vergi ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler: hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç).
• —Sistem güvenliği, kötüye kullanımın ve sahte taleplerin önlenmesi: meşru menfaat (m. 5/2-f).
• —Kampanya ve fırsat bildirimleri: yalnızca açık rızanızla (m. 5/1). Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

4. Kimlerle paylaşıyoruz

• —Seçtiğiniz deneyimi sunan tedarikçi (restoran, otel, yat işletmesi, organizatör): yalnızca talebinizi teyit etmek için gerekli bilgiler.
• —Barındırma ve veritabanı hizmet sağlayıcılarımız: site altyapısı (Hostinger) ve veritabanı (Supabase; sunucu konumu İrlanda, Avrupa Birliği).
• —Ekip içi bildirim: yeni taleplerde ekibimize Telegram üzerinden, varsayılan olarak ad ve telefon içermeyen bir bildirim gönderilir.
• —WhatsApp (Meta): yalnızca sizin başlattığınız yazışmalar için. Size kendi başımıza WhatsApp mesajı göndermeyiz.
• —Yetkili kamu kurumları: yalnızca yasal zorunluluk halinde.

5. Yurt dışına aktarım

Veritabanı sunucumuz Avrupa Birliği’nde (İrlanda) bulunduğundan, verileriniz KVKK m. 9 kapsamında yurt dışına aktarılır. Aktarım, mevzuatın öngördüğü güvencelerle ve yalnızca bu metindeki amaçlar için yapılır.

6. Saklama süreleri

• —Rezervasyona dönüşmeyen talepler: etkinlik tarihinden itibaren en fazla 6 ay (30 Haziran 2027’ye kadar), ardından silinir veya anonimleştirilir.
• —Kesinleşen rezervasyonlar ve ödeme kayıtları: ilgili muhasebe ve vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca.
• —İşlem güvenliği özetleri: 24 saat.
• —Pazarlama izni: rızanızı geri alana kadar.

7. Haklarınız

KVKK m. 11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı info@touronic.com adresine iletebilirsiniz. En geç 30 gün içinde ücretsiz yanıt veririz. Silme talebinizde ad, telefon, e-posta ve notlarınız kalıcı olarak silinir; yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar anonim olarak tutulur.

8. Güncellemeler

Bu metni güncellediğimizde bu sayfadaki tarihi değiştiririz.